據(jù)拍攝者介紹,中國人去領(lǐng)冰淇淋的時(shí)候,工作人員稱沒了,發(fā)完了。但當(dāng)有外國人去領(lǐng)時(shí),工作人員卻熱情接待,將冰淇淋發(fā)給他,還貼心教他們?nèi)绾问秤?。而?dāng)中國人看到還有冰淇淋,再去拿冰淇淋的時(shí)候,工作人員又稱這是限量款,并且把冰淇淋搬走。

　　鴻星爾克請(qǐng)網(wǎng)友吃冰淇淋

　　鴻星爾克官方微博發(fā)布消息稱,轉(zhuǎn) 評(píng) 贊,克克送出1000個(gè)冰淇淋。鴻星爾克是懂流量密碼的,但網(wǎng)友卻說我并不覺得鴻星爾克是在蹭熱點(diǎn)。是的,不管送多送少,這個(gè)時(shí)候站出來發(fā)聲就贊一個(gè)。寶馬MINI的冰淇淋給其中國用戶和潛在用戶,在大熱天降了一把溫！這個(gè)降溫冰冷冰冷的,透心涼！當(dāng)然,直到現(xiàn)在我都認(rèn)為寶馬MINI的公關(guān)團(tuán)隊(duì)非常的棒！畢竟以道歉信的方式回敬了部分媒體和網(wǎng)友。寶馬MINI上海車展冰激凌事件持續(xù)發(fā)酵,寶馬歐股市值蒸發(fā)21億歐元。

　　而對(duì)于網(wǎng)傳女生在寶馬MINI展臺(tái)直播被拖走,寶馬回應(yīng)的非常干爽,寶馬稱已交由警方處理。而媒體報(bào)道的卻是,當(dāng)日該女子因向MINI展臺(tái)工作人員詢問是否有冰淇淋被工作人員認(rèn)為其在搗亂,所以被保安帶走。

　　關(guān)于寶馬MINI向大眾反饋的大家視頻里看到的老外就是同事,他們佩戴了員工胸牌。,有媒體和網(wǎng)友均質(zhì)疑道,如果真是同事需要調(diào)查這么久嗎？隔日才回復(fù)大眾？或許我們想簡(jiǎn)單了,不是隔日,當(dāng)有媒體詢問寶馬中國客服工作人員這些老外到底是不是工作人員時(shí)？寶馬中國客服回復(fù)說,會(huì)對(duì)上述網(wǎng)友訴求進(jìn)行反饋,調(diào)查完成后,我們也會(huì)將結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋。

　　將多件簡(jiǎn)單的事情搞得如此復(fù)雜,后續(xù)走向會(huì)不會(huì)成為災(zāi)難片？寶馬MINI為什么不學(xué)學(xué)鴻星爾克？這群公關(guān)是真不懂？還是假裝不懂？現(xiàn)場(chǎng)的訪客及網(wǎng)友們?cè)诤醯氖且粋€(gè)冰淇淋嗎？或許不是吧？這個(gè)明眼人一眼都能看得出來的事情,寶馬的公關(guān)們卻極力回避。

　　報(bào)告網(wǎng)友一件事情,小鵬、奧迪等車企也開始向來往游客免費(fèi)發(fā)放不限量冰淇淋了。